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PREGUNTAS FRECUENTES

Cuestiones de producción

¿Sólo puedo hacer el pedido en línea en el sitio web?
Tiene varias opciones para hacer su pedido con nosotros. Además de hacer el pedido en línea a través del configurador o del formulario de pedido, puede llamarnos durante nuestro horario comercial (de lunes a viernes de 8:00 a 17:00) o enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a info[at]stick-manufaktur.de. Atenderemos su solicitud lo antes posible.


¿Cuántos colores de bordado o impresión son posibles?
Por defecto
, nuestros tejidos pueden ser bordados o impresos con un máximo de dos colores. También se pueden solicitar más de dos colores. Para más información, visite la página de bordados o de impresión.
¿Existen tamaños mínimos para las fuentes?
Para los bordados, las fuentes deben tener una altura mínima de 1,5 cm.


¿Qué tamaño puede tener el área bordada?
Para
obtener un resultado óptimo y una mayor comodidad de uso, la superficie bordada debe ser de un máximo de 20x20cm.


El logotipo debe tener un color diferente en el producto final, ¿qué debo hacer?
Sólo tiene que indicarnos los cambios de color o forma deseados en sus datos de impresión durante el proceso de pedido y nuestro equipo de diseño los pondrá en práctica.


¿Las etiquetas textiles llevan mi logotipo?
Por defecto, las etiquetas del interior de los textiles llevan el logotipo del fabricante. Pero, por supuesto, las etiquetas individuales son posibles en cualquier momento si se solicitan.

Preguntas sobre la liberación

¿Cómo puedo comprobar mi diseño?
Nuestros
expertos siempre comprueban primero la viabilidad de su pedido. Si sus deseos pueden llevarse a cabo, recibirá una confirmación de pedido por nuestra parte. Sólo entonces su pedido será legalmente vinculante. Además, recibirá una foto para su aprobación antes de que se produzca la cantidad total. Muestra el motivo en el tejido original en el caso del bordado y la colocación y el tamaño exactos de su motivo en el caso de la impresión.


¿Qué formatos de archivo puedo suministrar?
Si
crea su diseño en el configurador, lo mejor es cargar un archivo PNG transparente en el configurador. Para la producción necesitamos un archivo verctor (EPS o AI) o al menos un archivo de píxeles de alta resolución (aprox. 300 ppp de resolución en formato DINA A4) al final del proceso de pedido.

Preguntas sobre la entrega

¿Cuánto tiempo transcurre hasta que recibo la mercancía?
Por lo general
,recibirá la mercancía al cabo de unas 3 semanas (desde la aprobación). Para las producciones individuales, el plazo de entrega es de aproximadamente 5 semanas.


¿Pueden entregar mi mercancía más rápidamente?
Con
un recargo exprés, también puede recibir su mercancía más rápidamente. Simplemente consúltenos y determinaremos la duración necesaria para su pedido exprés.
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